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以大數據賦能家居建材市場 打造智慧電商平臺

日期:2020-01-14 11:44:56

楊不棄電子商務有限公司(以下簡稱電商公司)成立于2019年,位于貴州省銅仁市萬山區西南國際商貿城,現擁有引進優秀人才27人,注冊資金為777萬元,是銅仁市萬山區招商引資企業。

電商公司秉持“在為民造福中求生存,在回報社會中得發展”宗旨,堅持以消費者為中心,致力于打造“為民造福”的優秀電商平臺。高度重視消費者權益保護和家居建材市場秩序監管工作,通過深化機制體制建設、深度融合業務、打造數字化電商平臺等多種舉措,有效保障消費者權益,最大力度監管家居建材市場。

以大數據賦能家居建材市場

據電商公司分析,目前在銅仁,家居建材行業的發展很落后,很多企業都還在傳統模式下進行經營。近年來,貴州大數據發展迅速,電商公司受大數據影響,旗下打造了兩個結合新型模式創作的電商平臺,“貴州建材電商”和“貴州楊不棄商學院”,這是一種結合B2B2C、020構建的新零售模式。

將傳統模式經營經過大數據賦能之后,打造覆蓋家居建材多產品、多渠道與多監督的消費者體驗綜合數字化平臺,通過消費者、商家雙向結構,多渠道、實時性收集消費者反饋,形成多維度的家居建材市場衡量指標體系。建立消費者體驗監測管理系統,通過消費者評價的低分觸發機制,實現對消費者痛點的實時感知與及時反饋,依托電商品臺評論系統實現對家居建材市場監測分析、改造優化、效果跟蹤的閉環跟蹤管理。新零售模式的電商平臺將有效保障消費者權益,最大力度監管家居建材市場。

以平臺建設監管家居建材市場

由于銅仁很多家居建材公司還在用傳統方式運營,商家定價不一、售后服務沒保障、以價格打商貿戰等,容易造成市場混亂。如,消費者去買一個洗浴蓬頭,相同的品牌不同的商家要價是不同的。將蓬頭買回去,蓬頭使用壞后,有的商家是不負責維修的,消費者只能打維修師傅電話,但維修費用卻高低不等,這樣既損害了消費者權益又降低了商家的名譽,對此,電商公司將打造好家具建材平臺,這有利于消費者和平臺共同監管建材價格,避免市場混亂。

在電商公司的家具建材平臺上,給消費者提供多項選擇,消費者可以擇優而選。目前,電商務公司“貴州建材電商”平臺,入駐商家有200多家,平臺產品種類繁多,擁有涂料、瓷磚、建材等產品,該平臺可為消費者提供附近最適合的商家,也可以遠距離定位其他地方的商家,消費者可以根據平臺數據進行對比,選擇價格最實惠的建材產品。家具建材平臺還在不斷完善,將實現平臺投訴的集中受理、統籌解決、實時通知、分類管理等功能。同時,搭建投訴分析系統,從投訴中發現問題,并有針對性的改善服務,化解投訴問題,有效保障消費者權益,實時監管市場。

依托電商學院打造智慧電商平臺

“在為民造福中求生存,在回報社會中得發展。”楊不棄電子商務公司總經理曠永祿說。電商公司在原有的平臺基礎上,開展完善“貴州楊不棄商學院”平臺建設,專為企業提供專業的企業管理咨詢及培訓。派遣公司專業人才為其他需要學習電子商務管理、運營等人員進行培訓,屆時,電商公司還可以提供上門培訓服務。這個項目將為銅仁電商發展做出積極推動作用,讓銅仁家居建材市場各企業、共同發展、共同進步,讓消費民眾買的安心、用的放心。

下一步,電商公司將把發展目光投向整個貴州省。各地方考察工作已安排實施。電商公司將通過數據分析、實際考察聯合市場打造以銅仁為中心的智慧電商平臺。

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